TRUNG TÂM VẬT LIỆU XÂY DỰNG CHÁNH PHÁT BẢO LỘC –
LỪA DỐI KHÁCH HÀNG
Một ngày trung tuần tháng 9 năm 2012. Vợ chồng chúng tôi đi xem gạch men để lát nền cho căn nhà sắp khởi công. Ghé vào Trung tâm vật liệu xây dựng Chánh Phát ở quốc lộ 20, phường Lộc Sơn, thành phố Bảo Lộc (nay chuyển về đường Đinh Tiên Hoàng). Ngỡ ngàng vì số lượng mẫu mã trưng bày của trung tâm. Thực sự, chọn được mẫu gạch vừa ý lại hợp túi tiền quả là không dễ. Chúng tôi được chị Nguyễn Thị Thanh Dung – nhân viên bán hàng giới thiệu mẫu gạch WB6204 của công ty Trường Thịnh nhập khẩu. Quả thật, nhìn viên gạch mẫu, vợ chồng chúng tôi đã thấy ưng ý vì màu xanh ngọc của xà cừ trên nền trắng rất đẹp. Chỉ băn khoăn là giá hơi cao (285.000đ/m2), được nhân viên bán hàng của trung tâm thông báo đang trong thời gian khuyến mãi của công ty Trường Thịnh (giảm 20%) kết hợp với sự “ưu đãi” của trung tâm như vậy giá gạch trên chỉ còn 220.000đ/m2 – nằm trong kế hoạch của chúng tôi. Trung tâm VLXD Chánh Phát yêu cầu chúng tôi đặt cọc tiền, thuận theo yêu cầu, chúng tôi đặt cọc cho trung tâm 3.000.000đ. Ba ngày sau, nhân viên của trung tâm gọi điện yêu cầu tôi đặt cọc thêm để trung tâm nhập hàng về. Vì rất tin tưởng trung tâm và hài lòng với mẫu gạch đó, chúng tôi tiếp tục đặt cọc thêm 4.000.000đ.
Mọi việc bất thường bắt đầu xẩy ra từ đây. Chúng tôi nhận được điện thoại thông báo trung tâm đã nhập gạch về. Tuy nhiên, màu sắc nhạt hơn nên trung tâm yêu cầu chúng tôi ra xem gạch. Khi chúng tôi hỏi tại sao gạch nhạt màu? Nhân viên của trung tâm đã thông báo do công ty sản xuất không còn sản xuất gạch với màu sắc đó nữa. Không còn sự lựa chọn nào khác, chúng tôi đành chấp nhận màu sắc đó nhưng vẫn tin tưởng gạch nhập về vẫn là mẫu gạch mang mã số WB6204 mình đã chọn
Ngày 16/10/2012 trung tâm VLXD Chánh Phát yêu cầu chúng tôi thanh toán toàn bộ số tiền hàng. Thực hiện đúng giao kèo, chúng tôi thanh toán tiếp 11.000.000đ. Sau đó một ngày, theo yêu cầu bên thi công, chúng tôi yêu cầu Trung tâm VLXD Chánh Phát giao gạch. Trên phiếu giao hàng, mã hàng vẫn được ghi là WB6204 vì thế, lúc kiểm hàng, tôi không kiểm tra mã số mà chỉ kiểm tra màu sắc, số lượng. Tuy nhiên, trong quá trình thi công, tôi nhận thấy chất lượng gạch có vấn đề: dễ bị trầy xước. Đặt nghi vấn, tôi kiểm tra lại thùng gạch, thật bất ngờ, trên thùng gạch toàn là chữ Trung Quốc và không hề có mã số WB6204 như phiếu giao hàng mà thay vào đó, tôi đọc được mã số là CF6032.
Tôi gọi điện về công ty Trường Thịnh, được nhân viên công ty giải thích rằng công ty Trường Thịnh không hề có sản phẩm mang mã số trên. Cũng trong thời gian trên, công ty Trường Thịnh không hề nhận được đơn hàng nào của Trung tâm VLXD Chành Phát cho mã số WB6204. Tất cả mọi việc đã rõ: Trung tâm VLXD Chánh Phát “treo đầu dê, bán thịt chó”.
Để làm rõ việc này, tôi liên hệ Trung tâm VLXD Chánh Phát. Không gặp được người có đủ thẩm quyền giải quyết. Nhân viên cấp dưới thì giải thích không rõ ràng và hẹn xin ý kiến giám đốc. Lần sau tới, tôi đã phải ra về mà không nhận được bất cứ một lời giải thích. Họ hẹn tôi, khi nào chuyển địa điểm xong sẽ liên hệ. Từ đó đến nay đã một tháng trời mà tôi chẳng nhận được một cuộc hẹn nào từ trung tâm cả. Tôi cảm thấy niềm tin của mình đã đặt nhầm chỗ. Chánh Phát – Tâm Châu không trong sáng như ngọc đâu!
Hoài Nam
LỪA DỐI KHÁCH HÀNG
Một ngày trung tuần tháng 9 năm 2012. Vợ chồng chúng tôi đi xem gạch men để lát nền cho căn nhà sắp khởi công. Ghé vào Trung tâm vật liệu xây dựng Chánh Phát ở quốc lộ 20, phường Lộc Sơn, thành phố Bảo Lộc (nay chuyển về đường Đinh Tiên Hoàng). Ngỡ ngàng vì số lượng mẫu mã trưng bày của trung tâm. Thực sự, chọn được mẫu gạch vừa ý lại hợp túi tiền quả là không dễ. Chúng tôi được chị Nguyễn Thị Thanh Dung – nhân viên bán hàng giới thiệu mẫu gạch WB6204 của công ty Trường Thịnh nhập khẩu. Quả thật, nhìn viên gạch mẫu, vợ chồng chúng tôi đã thấy ưng ý vì màu xanh ngọc của xà cừ trên nền trắng rất đẹp. Chỉ băn khoăn là giá hơi cao (285.000đ/m2), được nhân viên bán hàng của trung tâm thông báo đang trong thời gian khuyến mãi của công ty Trường Thịnh (giảm 20%) kết hợp với sự “ưu đãi” của trung tâm như vậy giá gạch trên chỉ còn 220.000đ/m2 – nằm trong kế hoạch của chúng tôi. Trung tâm VLXD Chánh Phát yêu cầu chúng tôi đặt cọc tiền, thuận theo yêu cầu, chúng tôi đặt cọc cho trung tâm 3.000.000đ. Ba ngày sau, nhân viên của trung tâm gọi điện yêu cầu tôi đặt cọc thêm để trung tâm nhập hàng về. Vì rất tin tưởng trung tâm và hài lòng với mẫu gạch đó, chúng tôi tiếp tục đặt cọc thêm 4.000.000đ.
Mọi việc bất thường bắt đầu xẩy ra từ đây. Chúng tôi nhận được điện thoại thông báo trung tâm đã nhập gạch về. Tuy nhiên, màu sắc nhạt hơn nên trung tâm yêu cầu chúng tôi ra xem gạch. Khi chúng tôi hỏi tại sao gạch nhạt màu? Nhân viên của trung tâm đã thông báo do công ty sản xuất không còn sản xuất gạch với màu sắc đó nữa. Không còn sự lựa chọn nào khác, chúng tôi đành chấp nhận màu sắc đó nhưng vẫn tin tưởng gạch nhập về vẫn là mẫu gạch mang mã số WB6204 mình đã chọn
Ngày 16/10/2012 trung tâm VLXD Chánh Phát yêu cầu chúng tôi thanh toán toàn bộ số tiền hàng. Thực hiện đúng giao kèo, chúng tôi thanh toán tiếp 11.000.000đ. Sau đó một ngày, theo yêu cầu bên thi công, chúng tôi yêu cầu Trung tâm VLXD Chánh Phát giao gạch. Trên phiếu giao hàng, mã hàng vẫn được ghi là WB6204 vì thế, lúc kiểm hàng, tôi không kiểm tra mã số mà chỉ kiểm tra màu sắc, số lượng. Tuy nhiên, trong quá trình thi công, tôi nhận thấy chất lượng gạch có vấn đề: dễ bị trầy xước. Đặt nghi vấn, tôi kiểm tra lại thùng gạch, thật bất ngờ, trên thùng gạch toàn là chữ Trung Quốc và không hề có mã số WB6204 như phiếu giao hàng mà thay vào đó, tôi đọc được mã số là CF6032.
Tôi gọi điện về công ty Trường Thịnh, được nhân viên công ty giải thích rằng công ty Trường Thịnh không hề có sản phẩm mang mã số trên. Cũng trong thời gian trên, công ty Trường Thịnh không hề nhận được đơn hàng nào của Trung tâm VLXD Chành Phát cho mã số WB6204. Tất cả mọi việc đã rõ: Trung tâm VLXD Chánh Phát “treo đầu dê, bán thịt chó”.
Để làm rõ việc này, tôi liên hệ Trung tâm VLXD Chánh Phát. Không gặp được người có đủ thẩm quyền giải quyết. Nhân viên cấp dưới thì giải thích không rõ ràng và hẹn xin ý kiến giám đốc. Lần sau tới, tôi đã phải ra về mà không nhận được bất cứ một lời giải thích. Họ hẹn tôi, khi nào chuyển địa điểm xong sẽ liên hệ. Từ đó đến nay đã một tháng trời mà tôi chẳng nhận được một cuộc hẹn nào từ trung tâm cả. Tôi cảm thấy niềm tin của mình đã đặt nhầm chỗ. Chánh Phát – Tâm Châu không trong sáng như ngọc đâu!
Hoài Nam
